LEGAL REFERENCE

ali2bd গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কিভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কি ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কিভাবে...

এনক্রিপ্ট করা পেমেন্ট চ্যানেলঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগনিয়ন্ত্রিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

ali2bd তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যোগাযোগ নিশ্চিত করা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে উইথড্রয়াল প্রসেস করতে পারি। আপনার গেম ইতিহাস, বেট টাইমিং এবং লবি অ্যাক্টিভিটি আমরা সংরক্ষণ করি যেন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সার্ভিস উন্নতি করতে পারি। আমরা

ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে একাধিক লগইন সনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরমেন্স বজায় রাখা সম্ভব হয়। এই সকল ডেটা আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রসেস করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন এটি সার্ভিস ডেলিভারির জন্য অপরিহার্য।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কিভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাত দিনের মধ্যে উত্তর দিই। নিচের চ্যানেলগুলোর যেকোনো একটি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ডেটা অধিকার নিয়ে আলোচনা করুন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা দিনে বিশ ঘণ্টা অনলাইন থাকি এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক লগ করি। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট আপনার ইমেইলে পাঠানো হয় যাতে রেকর্ড থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে লিখিত উত্তর দিই এবং প্রয়োজন হলে আপনার ডেটার একটি কপি পিডিএফ ফরম্যাটে সরবরাহ করি। ইমেইল চ্যানেল ব্যবহার করুন যখন আপনার জটিল অনুরোধ বা ডকুমেন্টেশনের প্রয়োজন হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর মেনুতে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা সেকশনে যান। এখানে আপনি মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। সকল পরিবর্তন তাৎক্ষণিক সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন যায়।

বিশ্বস্ততা সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ

আমরা প্রতিটি ডেটা প্রসেস পদক্ষেপ লিখিত আকারে রাখি এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করি যাতে নীতি সর্বদা আপডেট থাকে। আপনি যখন আমাদের সাথে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং কিভাবে সুরক্ষিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সকল পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা ট্রানজিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেশন ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন গেটওয়ে থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত এনক্রিপ্ট থাকে এবং ডেটা স্টোরেজেও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত হয়।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি সহ রেকর্ড করি যাতে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করা যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গত ত্রিশ দিনের লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন এবং কোন অজানা সেশন থাকলে তা রিপোর্ট করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যখন এটি গেম লোড বা ট্রানজেকশন সম্পূর্ণ করার জন্য আবশ্যক। কোন তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং আমরা প্রতি বছর তাদের প্রাইভেসি প্র্যাকটিস অডিট করি।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং শেষ লগইনের পর দুই বছর পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে পারি। এই সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং শুধু অ্যাগ্রিগেট স্ট্যাটিস্টিক্স থাকে যা কোন ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোন সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে সকল অনুরোধ পূরণ করি এবং আপনাকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট ফাইল বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ প্রদান করি। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এক ক্লিকে সম্ভব।

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করি এবং যেকোন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাই। আপডেট করা পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ এবং সারসংক্ষেপ দেখা যায় যাতে আপনি সহজেই নতুন কি তা বুঝতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতির সাথে কিভাবে সংযুক্ত

ali2bd এ গোপনীয়তা শুধু একটি আলাদা নথি নয়, বরং আমাদের পেমেন্ট, সিকিউরিটি এবং ইউজার এগ্রিমেন্ট সব পলিসির সাথে সমন্বিতভাবে কাজ করে। আপনি যখন আমাদের শর্তাবলী পড়েন, সেখানে দেখবেন...

শর্তাবলীর সাথে

আমাদের শর্তাবলী ডকুমেন্টে অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া এবং ইউজার দায়িত্ব বর্ণনা করা আছে যেখানে গোপনীয়তা সেকশন উল্লেখ করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি। এই দুই নীতি একসাথে পড়লে আপনি বুঝবেন রেজিস্ট্রেশন ফর্মে দেওয়া তথ্য কিভাবে ব্যবহার এবং সংরক্ষণ হয়।

পেমেন্ট পলিসির সাথে

আমাদের পেমেন্ট পেজ ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কিভাবে প্রসেস হয় এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে সেই ট্রানজেকশন আইডি এবং পরিমাণ তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় থাকে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার পেমেন্ট ফ্লো সম্পূর্ণ চিত্র দেয়।

সিকিউরিটি সেটিংসের সাথে

আমাদের সিকিউরিটি পৃষ্ঠা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড পলিসি বর্ণনা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি জানায় লগইন অ্যাটেম্পট এবং ডিভাইস ইনফরমেশন কিভাবে লগ করা হয়। একসাথে পড়লে আপনি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পূর্ণ পিকচার পাবেন।

কুকি নোটিশের সাথে

আমাদের কুকি পলিসি বিস্তারিত জানায় কোন ট্র্যাকিং টুল আমরা ব্যবহার করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে সেই ট্র্যাকিং ডেটা কিভাবে স্টোর এবং প্রসেস হয়। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করলে আপনার ডেটা সংগ্রহেও প্রভাব পড়ে যা দুই নীতি একসাথে স্পষ্ট করে।

উইথড্রয়াল নীতির সাথে

আমাদের উইথড্রয়াল পেজ জানায় কিভাবে ক্যাশ-আউট রিকোয়েস্ট প্রসেস হয় এবং কোন ভেরিফিকেশন প্রয়োজন। এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে উইথড্রয়াল প্রসেসে ব্যবহৃত আপনার ব্যাংক তথ্য এবং আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট সুরক্ষিত থাকে।

সাপোর্ট চ্যানেলের সাথে

আমাদের সাপোর্ট পেজে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল যোগাযোগ পদ্ধতি বর্ণনা করা আছে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা জানায় সেই চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং টিকিট কতদিন সংরক্ষণ হয়। দুই নীতি মিলে আপনার সাপোর্ট ইন্টারেকশনে ডেটা হ্যান্ডলিং পরিষ্কার করে।

অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের সাথে

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমাদের শর্তাবলীতে ক্লোজার প্রক্রিয়া এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা মুছে ফেলার টাইমলাইন দেওয়া আছে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে নিশ্চিত করে আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কিভাবে পরিচালনা হবে।

গোপনীয়তা নীতির প্রসঙ্গে ali2bd কি অফার করে

আপনার ডেটা গোপনীয়তা বুঝতে এটি জানা দরকার যে আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোন সার্ভিস এবং ফিচার রয়েছে যেগুলো আপনার তথ্য প্রসেস করে। এই সেকশন ব্যাখ্যা করে ali2bd কোন...

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল

আমরা বাংলাদেশ ভিত্তিক ইউজারদের জন্য লাইভ ব্যাকারাট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং রুলেট টেবিল স্ট্রিম করি যেখানে রিয়েল ডিলার এবং রিয়েল কার্ড ব্যবহার হয়। প্রতিটি বেট, সিট সিলেকশন এবং চ্যাট মেসেজ আমরা লগ করি যাতে ফেয়ার প্লে এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নিশ্চিত করতে পারি।

স্লট গেম লাইব্রেরি

আমাদের স্লট লবিতে Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর শত শত টাইটেল আছে যেখানে স্পিন রেজাল্ট এবং ফিচার ট্রিগার ডেটা সংরক্ষণ হয়। এই গেম ইতিহাস আমরা রাখি যাতে আপনি যেকোনো বিরোধ রিপোর্ট করলে সেশন রিপ্লে করতে পারি এবং নিয়ম মেনে চলা যায়।

স্পোর্টস বেটিং মার্কেট

আমরা ফুটবল, ক্রিকেট এবং অন্যান্য খেলার মার্কেট চালু করি যেখানে আপনার বেট স্লিপ, অডস চেঞ্জ এবং সেটেলমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। এই ডেটা গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র বেট ভেরিফিকেশন এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিংয়ে ব্যবহার হয়।

মোবাইল অ্যাপ অ্যাক্সেস

আমাদের Android অ্যাপ আপনার ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন এবং অ্যাপ পারমিশন তথ্য সংগ্রহ করে যাতে ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং পারফরমেন্স অপ্টিমাইজ করা যায়। এই টেকনিক্যাল ডেটা আপনার গেম কার্যকলাপ থেকে আলাদা সংরক্ষিত এবং শুধু ডেভেলপমেন্ট টিম দেখতে পারে।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি, বোনাস স্ট্যাটাস এবং ভেরিফিকেশন লেভেল দেখা যায় যা সব এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে স্টোর করা আছে। আপনি যখন সেটিংস পরিবর্তন করেন বা ডেটা এক্সপোর্ট করেন, আমরা সেই অ্যাকশন লগ করি এবং আপনাকে ইমেইল কনফার্মেশন পাঠাই।

ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট ছবি চাই যাতে অ্যাকাউন্ট মালিক নিশ্চিত করতে পারি। এই আইডি ডকুমেন্ট আলাদা সিকিউর স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে, গেম বা মার্কেটিং টিম নয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং আমাদের ফিন্যান্স টিম দেখতে পারে। অন্য ইউজাররা আপনার প্রোফাইল বা গেম লবিতে কোন পেমেন্ট বিবরণ দেখে না এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই তথ্য এনক্রিপ্ট অবস্থায় সংরক্ষণ করি।

আমরা আপনার প্রতিটি বেট, স্পিন রেজাল্ট এবং লাইভ সেশন রেকর্ড শেষ সক্রিয়তার পর দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন মেটাতে পারি। এই সময়সীমা শেষ হলে ব্যক্তিগত তথ্য সংযুক্ত থাকে না এবং শুধু এগ্রিগেট পরিসংখ্যান থাকে যা কারো পরিচয় প্রকাশ করে না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারেন অথবা [email protected] তে মেইল পাঠাতে পারেন। আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে একটি পিডিএফ বা CSV ফাইল তৈরি করে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাই যেখানে আপনার প্রোফাইল, বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকে।

আপনি সাপোর্ট চ্যানেলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। নিয়ন্ত্রক কারণে লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আরো এক বছর এগ্রিগেট ফর্মে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর তাৎক্ষণিক মুছে যায়।

আমরা শুধুমাত্র Pragmatic Play, PG Soft এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি যা গেম লোড বা ট্রানজেকশন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। কোন বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার আপনার বেট হিস্ট্রি পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং সীমিত রাখি।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় স্টোর হয় যাতে আমাদের কর্মীরাও প্লেইন টেক্সট দেখতে না পারে। প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট টাইমস্ট্যাম্প, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সহ লগ হয় এবং পাঁচবার ব্যর্থ চেষ্টার পর অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়।

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে নোটিস পাঠাই। আপডেট করা পৃষ্ঠার উপরে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এবং প্রধান পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখা যায় যাতে আপনি কি নতুন তা দ্রুত বুঝতে পারেন।